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  • 檢查促提升 | 朋宇組公司開展年中“物業(yè)工作”大檢查

    瀏覽量: 發(fā)表時間:2021-08-15 16:02

    朋宇組物業(yè),檢查促提升

    ——開展年中“物業(yè)工作”大檢查

    近日,為進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),檢驗各項目部物業(yè)服務(wù)日常工作履行情況,提高業(yè)主滿意度廣西朋宇組物業(yè)服務(wù)有限責任公司結(jié)合2021年度的工作計劃和目標,組織公司職能部門、業(yè)務(wù)分管部門組成檢查小組,開展2021年度上半年度工作服務(wù)情況大檢查工作。

    此次檢查一共分為6個部分,根據(jù)公司內(nèi)部檢查評分細則對照檔案——品質(zhì)、防疫、安保、保潔、綠化、工程檢查,通過對各類檔案資料、消防通道、地下室設(shè)備房、監(jiān)控室、停車場、綠化帶、工具房、衛(wèi)生間、各組簽到表等的實地考察,對發(fā)現(xiàn)的問題進行文字和拍照記錄。

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    查閱公司管理資料、各項表格存檔等工作是否規(guī)范。

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    查閱報事維修記錄及檢查現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護工作。

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    查閱各崗位值班交接記錄、消防設(shè)施現(xiàn)場巡查工作。

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    檢查疫情防控相關(guān)工作

    疫情防控工作是非常重要和緊迫的任務(wù),要嚴格按照公司制定的《預(yù)防新型冠狀病毒工作操作指引》在日常工作不松懈的基礎(chǔ)上,把各項防疫措施一絲不茍落實到位。

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    現(xiàn)場指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)消防問題應(yīng)如何處置
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    現(xiàn)場檢查日常保潔消毒工作記錄,環(huán)境衛(wèi)生等工作。
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    衛(wèi)生死角物品擺放、終末消毒流程要求規(guī)范

    在對每個項目巡查結(jié)束后,檢查組發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié),針對在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向項目負責人提出,項目負責人做好記錄,抓緊時間有針對性的進行整改。

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    檢查指導(dǎo)整改后的電梯煥然一新

    回訪:業(yè)主滿意是我們奮斗的目標

    對項目進行檢查整改的同時,檢查小組還對甲方后勤部門領(lǐng)導(dǎo)進行了回訪,詳細了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的真實感受,從回訪中發(fā)現(xiàn)問題、盡最大的努力為客戶解決問題、完善自身,從而制定更高的服務(wù)標準,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

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    從業(yè)主出發(fā),為業(yè)主服務(wù)

    這是朋宇組公司的核心服務(wù)理念

    檢查雖會結(jié)束

    但服務(wù)改進的腳步不會停止

    我們將明確時間節(jié)點,落實整改措施

    認真將業(yè)主提出的需求落到實處

    努力為廣大業(yè)主打造更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)



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