擁抱正能量，有愛(ài)朋宇組

2017年8月26日，公司開(kāi)展了2017年度第二期中高層管理培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)，使得物業(yè)管理中高層人員掌握更多技能，范圍更廣，從而更大地提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)，培訓(xùn)活動(dòng)為公司的管理人員增加了多向交流的機(jī)會(huì)，每次通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，總能又更進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員之間的凝聚力，更好地讓企業(yè)與員工一起成長(zhǎng)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)，有幸請(qǐng)到業(yè)主中醫(yī)一附院黃院長(zhǎng)為我們上了生動(dòng)的管理課，課程中提到“管理人員如何建設(shè)金牌團(tuán)隊(duì)，如何與甲方溝通”、“綜合素質(zhì)提高，如何培訓(xùn)員工”，整個(gè)課程下來(lái)受益匪淺，不僅僅因?yàn)楦嗟貙W(xué)習(xí)到了全面的管理經(jīng)驗(yàn)，更大的收獲是得到業(yè)主的支持與認(rèn)可，有了業(yè)主的支持和指導(dǎo)，相信我們?cè)谖锕苈飞系牟恍概?huì)取得更豐碩的果實(shí)，公司更穩(wěn)固發(fā)展的同時(shí)，能與業(yè)主共前進(jìn)！

培訓(xùn)課程的內(nèi)容還包括公司肖總講課建設(shè)五星級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)、物管需要的技能技巧及黎工講解物業(yè)管理中的綠化知識(shí)，并帶領(lǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)綠化工作中遇到的問(wèn)題。

復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的今天，企業(yè)的人才隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)需要不間斷地知識(shí)更新以及素質(zhì)提升，才能使公司適應(yīng)日新月異的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們將為此更加努力前行。

物業(yè)服務(wù)管理離不開(kāi)從容的姿態(tài)，得體的服務(wù)，禮儀形象培訓(xùn)在管理培訓(xùn)中是必不可少的，一個(gè)員工在業(yè)主面前呈現(xiàn)的樣子及留下的印象，便是業(yè)主心中對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象。實(shí)踐家李老師即南寧百貨、百盛集團(tuán)資深禮儀培訓(xùn)師，來(lái)到了公司本次培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，為中高層物管人員進(jìn)行了物業(yè)協(xié)商服務(wù)禮儀形象的指導(dǎo)。

服務(wù)禮儀是物管人員與業(yè)主溝通交流或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)相當(dāng)有難度。通過(guò)本次培訓(xùn)物管人員們感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的淺顯認(rèn)識(shí)和模糊觀念，從真正意義上理解了禮儀的含義，不僅從自身開(kāi)始，也將更廣泛地傳導(dǎo)到手底下的一線服務(wù)人員中，今后在工作崗位上，通過(guò)更親切大方的言談、舉止、行為等，對(duì)業(yè)主表示尊重和友好。

只要我們用最真摯的心去為業(yè)主著想，就能讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)，那么每個(gè)公司的每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)都將擁有和諧的工作氛圍。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。

又是一年莘莘學(xué)子求學(xué)季?？吹焦颈嵄０矠榱藘号忌洗髮W(xué)無(wú)限歡喜，朋宇組物業(yè)也決定拿出公司部分盈利，為學(xué)子們舉辦一場(chǎng)助學(xué)金捐贈(zèng)儀式，傳播朋宇組物業(yè)公司正能量，鼓勵(lì)孩子們?cè)俳釉賲枴?/span>

當(dāng)主持人采訪孩子們時(shí)，孩子們無(wú)一不為父母的辛勞感到心疼，為父母平凡而不簡(jiǎn)單的工作感到自豪，其中一名孩子的話深深打動(dòng)了所有人的心：“我的媽媽是社會(huì)最底層的保潔服務(wù)人員，就是掃地的，每天與垃圾打交道，但我從不為此覺(jué)得羞恥，相反我覺(jué)得很光榮，他們的付出雖然總是默默無(wú)聞，但在我心里是他們最美麗最偉大的父母！”

公司希望受助的學(xué)生要?jiǎng)?lì)志、勤學(xué)，走出去學(xué)習(xí)、充電，要堅(jiān)定理想信念，自強(qiáng)不息，朝著正確的人生方向勇敢前行，砥礪意志，發(fā)奮圖強(qiáng)，心懷感恩，回報(bào)社會(huì)，將來(lái)成為國(guó)家的棟梁，小家的支柱。

為期兩天的短短時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)，有學(xué)習(xí)知識(shí)的動(dòng)力，有交流技能的樂(lè)趣，還有無(wú)限感動(dòng)在其中。公司這次的內(nèi)部培訓(xùn)不僅增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，也從禮儀學(xué)習(xí)上更增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感。

對(duì)自身價(jià)值得到更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有更好的理解，那么我們有了一流的團(tuán)隊(duì)，就可以展示一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，公司便可在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，金牌物管，我們?cè)诼飞希?/span>