物業(yè)服務(wù)顯性化，共創(chuàng)物管新品質(zhì)

        為了提升甲方和業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的感知度和滿意水平，更好地落實(shí)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)效果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)顯性化，我們通過(guò)設(shè)計(jì)有效的服務(wù)舉措，在服務(wù)過(guò)程中讓甲方和業(yè)主感知到公司的服務(wù)品質(zhì)，最后達(dá)到穩(wěn)定保持良好口碑的目的。

        近日，我朋宇組物業(yè)工程部分別在廣西壯族自治區(qū)國(guó)土資源廳、廣西壯族自治區(qū)高級(jí)人民法院和南寧市中級(jí)人民法院三個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)開展了工程管理與技能大賽。

        為了達(dá)到實(shí)際的效果，大賽進(jìn)行了相關(guān)資料的檢查與現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)分工作，確保公平公正評(píng)出先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。幾個(gè)工程點(diǎn)的主管及主任對(duì)此次大賽十分重視，都一絲不茍地交流評(píng)比找差距，實(shí)事求是找出本單位相較于其他單位的不足之處，取其精華追趕目標(biāo)。查出有存在問(wèn)題的，也都善意地作出批評(píng)并提出改進(jìn)提高的建議，共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在團(tuán)結(jié)互助中求進(jìn)取。

        公司鼓勵(lì)員工多參加技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目的在于更多地培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)管理骨干，針對(duì)自己所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，不僅能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓(xùn)，并能清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法，同時(shí)做到不斷完善工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度，重點(diǎn)抓好公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作等。

        通過(guò)技能比賽強(qiáng)化職業(yè)道德教育、端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理、樹立正氣，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全；比賽同時(shí)更是加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育、增強(qiáng)凝聚力的好途徑。

        我們定將通過(guò)強(qiáng)化管理，儲(chǔ)備管理人才，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化等，齊心將公司在物業(yè)行業(yè)做到更強(qiáng)更完善，做出物業(yè)顯性化服務(wù)，竭力打造金牌物管的誠(chéng)信品牌！